A3版：党群园地
机械化公司全方位保障海外项目员工工作生活
刊发日期：2025-04-11 阅读次数： 作者：傅海燕曾缤荭
在海外项目建设征程中，机械化公司始终秉持以人为本的理念，将海外员工的健康、安全与幸福感作为海外项目建设的核心要素，积极构建“全周期、多层次、零死角”的保障体系，从差旅管理、健康安全防护，到生活服务、文化融入，用一系列务实举措为海外员工的事业发展筑牢根基，实现海外项目建设与员工成长的双赢。
打造岗前服务保障链，确保员工无忧出行。公司成立专项差旅管理团队，集中统筹机票预订、签证办理、出入境手续等各个环节，打通员工出国的“最先一公里”，确保员工“出得去、进得来”。员工抵达目的地后，安排接机专员，第一时间解决交通、住宿等实际问题，让员工迅速适应新环境。围绕海外工作中常见的文化差异、安全风险、语言障碍等问题，公司组织开展系统性岗前培训，课程内容涵盖法律法规、应急技能、跨文化沟通等多个方面。同时，通过模拟演练，让员工在实践中强化应对能力，提前做好充分的心理和技能准备。
构建健康安全防护网，守护员工生命防线。为全体海外员工购买国际医疗保险，消除后顾之忧。在项目驻地常驻国内医生团队，提供日常诊疗与24小时急诊服务。积极与中国援外医疗队建立合作，搭建“三甲医院远程会诊+现场救治”双响应机制，确保重大疾病和突发状况能够得到及时、有效地救治。制定应急预案，强化物资储备与演练。针对疟疾防控、突发心脏病急救等各类疾病，制定标准化处置流程，储备充足的急救药品，并定期开展急救演练，确保在“黄金救援”时间内能够采取有效措施，降低风险。每年强制为海外员工开展包含传染病筛查、心理测评在内的全面体检，建立电子健康档案，并对异常指标进行100%跟踪干预，做到早发现、早治疗。聘请属地顶级安保公司，实施“人防+技防”双保险——24小时持枪巡逻、周界刺网监控，打造“堡垒式”驻地。
搭建情感沟通连心桥，营造温馨人文环境。公司配备专业心理咨询师，开通7×24小时线上咨询通道，及时帮助员工化解因文化冲突、思乡情绪等产生的心理压力，确保员工保持良好的心理状态。为员工配偶提供探亲津贴，减轻家庭负担。开通家庭咨询服务，帮助解决子女教育、夫妻关系等实际问题，让员工能够安心在海外工作。
撑好生活服务守护伞，打造舒适生活环境。在宿舍区配备空调、独立卫浴、Wi-Fi及娱乐设施，设立公共洗衣房、自习室。部分项目还打造 “空中花园”，为员工提供舒适的居住环境，缓解工作压力。在营区配备健身房、篮球场等运动设施，全天开放。不定期组织徒步、马拉松、足球赛等文体活动，营造健康向上的生活氛围，鼓励员工保持良好的生活习惯。根据员工饮食习惯，聘请川湘菜及白案厨师组建“美食小组”，每日供应南北口味餐品。自建菜园养殖家禽，实现新鲜蔬菜和特色菜品的稳定供应，让员工在异国他乡也能品尝到家乡的味道。安排通勤班车覆盖工作区与生活区，解决员工出行难题，确保员工出行安全、便捷。
铸就成长赋能新引擎，助力员工发展进阶。不定期选拔骨干赴公司本部轮岗锻炼，为员工搭建广阔的职业发展平台。同时，定制“语言+技术+管理”阶梯式培训计划，年均培训时长超40学时，助力员工提升专业技能和综合素质。开设本地语言沉浸课程，举办“国际美食节”“传统节日庆典”等活动，鼓励员工参与属地志愿服务，增进员工对当地文化的了解和认同，推动文化交流与融合，为项目的顺利开展创造良好的社会环境。
畅通意见反馈直通车，促进服务提质增效。通过月度匿名意见箱、季度座谈会、年度满意度调研等多种方式，广泛收集员工意见，形成“问题收集—整改落实—效果反馈”的闭环管理机制，确保员工反映的问题得到及时解决。上线即时通讯APP，集成请假审批、心理咨询、福利申领等功能，实现“指尖上的便捷服务”，提升服务效率和员工体验。
（傅海燕曾缤荭）
打造岗前服务保障链，确保员工无忧出行。公司成立专项差旅管理团队，集中统筹机票预订、签证办理、出入境手续等各个环节，打通员工出国的“最先一公里”，确保员工“出得去、进得来”。员工抵达目的地后，安排接机专员，第一时间解决交通、住宿等实际问题，让员工迅速适应新环境。围绕海外工作中常见的文化差异、安全风险、语言障碍等问题，公司组织开展系统性岗前培训，课程内容涵盖法律法规、应急技能、跨文化沟通等多个方面。同时，通过模拟演练，让员工在实践中强化应对能力，提前做好充分的心理和技能准备。
构建健康安全防护网，守护员工生命防线。为全体海外员工购买国际医疗保险，消除后顾之忧。在项目驻地常驻国内医生团队，提供日常诊疗与24小时急诊服务。积极与中国援外医疗队建立合作，搭建“三甲医院远程会诊+现场救治”双响应机制，确保重大疾病和突发状况能够得到及时、有效地救治。制定应急预案，强化物资储备与演练。针对疟疾防控、突发心脏病急救等各类疾病，制定标准化处置流程，储备充足的急救药品，并定期开展急救演练，确保在“黄金救援”时间内能够采取有效措施，降低风险。每年强制为海外员工开展包含传染病筛查、心理测评在内的全面体检，建立电子健康档案，并对异常指标进行100%跟踪干预，做到早发现、早治疗。聘请属地顶级安保公司，实施“人防+技防”双保险——24小时持枪巡逻、周界刺网监控，打造“堡垒式”驻地。
搭建情感沟通连心桥，营造温馨人文环境。公司配备专业心理咨询师，开通7×24小时线上咨询通道，及时帮助员工化解因文化冲突、思乡情绪等产生的心理压力，确保员工保持良好的心理状态。为员工配偶提供探亲津贴，减轻家庭负担。开通家庭咨询服务，帮助解决子女教育、夫妻关系等实际问题，让员工能够安心在海外工作。
撑好生活服务守护伞，打造舒适生活环境。在宿舍区配备空调、独立卫浴、Wi-Fi及娱乐设施，设立公共洗衣房、自习室。部分项目还打造 “空中花园”，为员工提供舒适的居住环境，缓解工作压力。在营区配备健身房、篮球场等运动设施，全天开放。不定期组织徒步、马拉松、足球赛等文体活动，营造健康向上的生活氛围，鼓励员工保持良好的生活习惯。根据员工饮食习惯，聘请川湘菜及白案厨师组建“美食小组”，每日供应南北口味餐品。自建菜园养殖家禽，实现新鲜蔬菜和特色菜品的稳定供应，让员工在异国他乡也能品尝到家乡的味道。安排通勤班车覆盖工作区与生活区，解决员工出行难题，确保员工出行安全、便捷。
铸就成长赋能新引擎，助力员工发展进阶。不定期选拔骨干赴公司本部轮岗锻炼，为员工搭建广阔的职业发展平台。同时，定制“语言+技术+管理”阶梯式培训计划，年均培训时长超40学时，助力员工提升专业技能和综合素质。开设本地语言沉浸课程，举办“国际美食节”“传统节日庆典”等活动，鼓励员工参与属地志愿服务，增进员工对当地文化的了解和认同，推动文化交流与融合，为项目的顺利开展创造良好的社会环境。
畅通意见反馈直通车，促进服务提质增效。通过月度匿名意见箱、季度座谈会、年度满意度调研等多种方式，广泛收集员工意见，形成“问题收集—整改落实—效果反馈”的闭环管理机制，确保员工反映的问题得到及时解决。上线即时通讯APP，集成请假审批、心理咨询、福利申领等功能，实现“指尖上的便捷服务”，提升服务效率和员工体验。
（傅海燕曾缤荭）