本报贵阳讯近日,我局天怡酒店被共青团中央、国家旅游局等部委联合命名为“2015—2016年度全国青年文明号”。天怡酒店是贵州省旅游行业唯一一家被命名的单位。该奖项也是酒店被评为金叶级绿色旅游饭店、全国宾馆(酒店)节水示范单位、中国饭店金星奖、中国酒店星光奖、全国五一巾帼标兵岗以来获得的又一项全国性奖项。
作为贵州省第一家五星级国际商务酒店,天怡酒店一直狠抓内控管理,苦练内功,提升服务质量。一是加强经营管理,努力开拓市场,通过线上、线下领域相结合的方式强化市场营销。二是树立“以质量求发展”的管理理念和“以品质创品牌,以品质建口碑”的经营思路,落实标准化管理,从服务流程、管理制度、岗位标准等方面着手编制了《贵州天怡豪生大酒店旅游标准化体系》,制定了特定的标准,为酒店服务工作的标准化奠定了基础。三是在全面落实标准化服务的基础上,酒店推行个性化、特色化服务,不断创新方式。酒店一流的服务品质在省内处于领先地位,得到了行业内外的好评。(夏淑文)