A3版：党群园地
面对面倾听 心贴心交流 实打实解难
——局工会开展“服务职工在基层”活动综述
刊发日期：2012-11-21 阅读次数： 作者：
特约记者樊仁杰 到职工最需要的地方去，用脚丈量民情，用心化解矛盾，带着感情感受基层职工冷暖，让工会各项工作牢牢扎根基层扎根现场，唯有如此，工会才能真正成为广大职工信赖的“职工之家”——这既是全局23个工会组织300余个工会工委开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的真实写照，也是400余名专兼职工会干部在与职工零距离接触中的情感升华和心灵感悟。
贴近职工，系党政所需，
系基层所盼，系群众所求
全局工会组织“服务职工在基层”活动从3月20日正式启动以来，之所以迅速铺开，效果显著，是因为得到了局党政的高度重视和有力支持。党委书记、董事长马江黔要求各级工会组织和广大工会干部要进一步叫响“有困难找工会”的口号，“小事要大做”，“苦事要甜做”，“冷事要热做”，始终与职工群众同甘苦、共命运、心连心。总经理张回家要求各级工会组织依托距离全局2万多职工比较近、比较贴心的优势，切实做好职工群众的关爱和疏导，真正把职工冷暖放在心上，发挥好桥梁和纽带作用。
党委副书记、工会主席齐康平多次主持召开局工会常委会、办公会具体研究部署“服务职工在基层活动”向纵深推进工作步骤工作方法，提出“下基层倾听心声面对面、解难事服务职工实打实”的要求，要求各级工会干部要真诚地做职工的朋友，在调研工作要“接地气”、深入联系点要与职工“零距离”，要带着课题下去，带着思路回来。为此，局工会迅速出台“活动实施方案”和“活动具体推进措施”，建立健全了局工会委员和女工委员基层工作联系点制度，及时公布了“局工会常委基层联系点工作安排表”，局工会常委与16个基层项目及16名职工的结对联系。设制了《“面心实”职工状况问卷调查表》、《女职工基本状况问卷调查表》。与此同时，结合企业改革发展和生产经营实际，选定41个调研课题，指导19个基层工会共同参与调研。在各级工会组织和广大工会干部中形成了带着感情、带着课题、带着任务积极投入到“服务职工在基层”活动中去的良好氛围。
建机立制拓载体，确保了“服务职工在基层”活动“不变形”、“不掺水”，有力推动了活动的制度化、长效化、常态化，特别是工会组织始终保持与职工群众“零距离”接触，为实现职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、工会工作任务在一线落实、创先争优活动在一线开展提供了制度支撑和保障。局工会7名常委深入20多个基层单位和一线项目，组织20余场、400名基层职工参加的座谈会，在认真听取职工的意见建议的基础上，及时将职工群众反映的拖欠工资、住房公积金、休息休假、定期体检、职称评定、互助补充保险等问题进行解疑和向有关单位反馈。据不完全统计，全局工会组织共组织145场基层职工座谈会，5448人次参加座谈，个别访谈540人次，各级工会建立工会联系点148个，协同解决各类问题124件，维护职工权益51件。
全局各级工会组织和广大工会干部用实际行动对“面对面、心贴心、实打实”这9个字作出生动诠释，用实际行动证明“服务职工在基层”活动确确实实为党政所需、基层所盼、职工所求。
依靠职工，为党政分忧，
为企业助力，实现新作为
“服务职工在基层”活动是贯穿2012年全局工会工作的主线，为真正做到服务职工活动“实打实”，在活动伊始，局工会就遵照局党委的总体部署和股份公司工会的各项要求，紧紧依靠职工，紧紧围绕激发职工劳动热情和创造活力、紧紧围绕维护职工经济权益、政治权益、文化权益开展服务。
在“百千万党工共建创先争优”活动中，将创先争优活动始终贯彻到工会工作的各个环节中去，引领广大职工工作争创一流业绩。局工会荣获中国中铁2011年度“四好工会班子”，二公司、四公司工会分别获得中国中铁2011年度党工共建创先争优先进集体，有3名工会干部被股份公司工会授予“优秀工会工作者”称号。同时，局工会对10个“四好班子”、61名“四强”优秀工会工作者和131名“四个一流”先进职工进行表彰奖励。在收官之年实现出亮点、出典型、出成果的目标。
在推进厂务公开民主管理工作中，局工会以贯彻落实《企业民主管理规定》为契机，先后完善职代会“提案征集处理实施办法”和“职代会劳动法律监督委员会”等3个委员会的工作规则，全局各级职代会征集提案535件，立案提案296件，办理提案296件，确保答复率达到100%。在工作中始终把劳务工纳入“五同”管理之中，劳务工入会率达到89%，完成股份公司工会85%的目标。局工会被评为“中国中铁一届二次职代会优秀提案组织单位”，建筑公司获得贵州省厂务公开民主管理先进单位。所属各单位均表决通过2012年《集体合同》、《女职工权益保护专项集体合同》和《工资集体协商协议》。为实现变“为职工做主”为“让职工做主”的工作目标奠定坚实基础。
在“职工群众保安全行动”中，以“质量安全从我做起”主题活动牵头，构建了涉及铁路、公路、地铁、房建等领域42个项目的工会主席安全生产联系点、群安员工作和“安康杯”竞赛活动示范点，有2285名群安员在各自工作岗位上发挥着积极作用。通过组织安全宣誓、签名承诺、警示教育、知识竞赛、演讲比赛、技能培训、展板宣传等一系列活动，极大地提升了职工群众的安全生产意识。今年以来共计排查质量安全隐患370余处。全局涌现3个全国“安康杯”优胜企业、1个全国“安康杯”优胜班组、2个省“安康杯”优胜企业、2个省“安康杯”优胜班组、1名全国“安康企业家”。“职工群众保安全行动”已经成为工会组织推动企业安全生产的重要载体，成为企业党政与职工共同做好安全生产工作的桥梁和纽带，成为工会配合行政开展安全生产工作的有效平台。
在“二次创业杯”劳动竞赛中，尤其是在大干120天劳动竞赛活动中，全局共有266个项目参加竞赛，参赛覆盖率达到98.5%。今年，全局有1个项目获全国五一劳动奖状、1个作业队获全国“工人先锋号”；1个项目获省“工人先锋号”、1人获省五一劳动奖章，有4个重点项目获股份公司劳动竞赛先进集体。劳动竞赛有效激发了职工群众的主人翁意识和工作热情。
在“和谐劳动关系企业共建”工作中呈现出有目标、有举措、有资源、有办法的特点，一、二、四、五、六公司等5家单位在11个架子队开展了劳务工工资集体协商试点工作，全局有14个单位签订了集体合同，13个单位同时签订了工资集体协商协议，经过由局工会牵头组成检查组对全局9个子公司和10个三级单位、项目部进行了集体合同履行情况的抽查，各项合同总体执行情况良好。和谐企业共建有力提高了职工群众的幸福指数。
正是由于全局各级工会组织和广大工会干部坚持依靠职工贴近职工，将开展活动与推进工会重点工作有机结合，在履职和服务中不懈怠、不畏难，为党政分忧，为企业助力，促进全局各级工会组织实现新作为。
温暖职工，生病有人助，
困难有人帮，权益有保障
“感恩，无法用一声简单的谢谢来表示，您的帮助，是给基层困难职工家庭雪中送炭，我们倍感浓浓情意，我只有将这份人间真情珍藏在心底！”这是二公司一困难职工写给局领导和局工会信中的一段话，真实表达了职工心声。
“用一双眼洞察职工疾苦，用一张嘴反映职工心声，用一双手服务职工需求，用两条腿跑遍职工所在，用一颗心温暖职工心窝”已经成为全局各级工会组织和广大工会干部服务职工的工作方向。
职工的事再小也是大事。这是局工会主席齐康平经常挂在嘴上的一句话。身兼数职的他一年中大部分工作时间都在项目、在工地、在职工群众中。齐康平有一次到长沙地铁4标5标项目检查工作时发现，项目资金状况紧张，参建人员自己筹资作为生活费。面对这一情况，他要求“将温暖送到最需要的地方”，再苦不能苦一线职工。局工会及时为两个项目部分别送去了5000元的慰问金。局工会副主席王敏华在联系点兰新项目检查项目群安员工作时，发现机电公司兰新项目部群安员作用突出，管理到位，亮点很多，建议向局申报“群众安全监督工作示范项目”并推荐选树了两名“突出贡献群安员”，亲自为他们撰写颁奖辞，在全局进行表彰。五局群众安全监督工作多次得到贵州省总工会副主席李嘉麟，股份公司工会副主席刘建媛的高度评价。今年7月，局工会保障部部长张芬专程从长沙来到郴州，与其结对联系帮扶对象五公司下岗女职工范莉娜面对面，详细了解她生活工作情况。范丽娜非常感动，表示有组织的关心照顾，自己一定能克服暂时的困难。建筑公司工会由于财务人员变动，局工会财务科长杨晓青连续3天蹲点指导，使该公司工会财务工作很快步入正轨。局工会财务工作连续12年获得股份公司工会财务竞赛特等奖。
一公司工会拨付50万元专项建家费用，为基层项目“建家”。他们还把“法律”送到基层，公司工会会同法律事务部共同编撰了“六五”普法职工学法用法读本，赴拉日、赣龙等项目进行了法律知识讲座，1000多名职工、农民工参加培训。8月23至25日，二公司工会副主席周丽一行，来到海拔4200米的青海S308经理部，用3天时间检查指导项目“三工”建设、进行群安员培训、召开“服务职工在高原”职工座谈会，把温暖送上青藏高原。7月29日，五公司工会女工委主任田茂霞来到沪昆客专江西段项目部搅拌站，在女职工宿舍与工地女职工“拉家常”，一女职工说，我们基层女工所思所想所虑有了新的倾诉渠道。4月30日，机械化公司抚吉B5标工地被11级飓风及冰雹袭击，公司工会副主席宋华第一时间带着党政工团慰问团赶往现场，为全体员工每人送去1000元慰问金，受灾员工深受鼓舞，在短短一天后，恢复了正常工作生活秩序。天怡酒店工会在每月每季每年员工表彰活动中将重点向劳务工倾斜，增强劳务工归属感，100多名劳务工提出各类建议近200条，有效促进了酒店经营管理。
……
为把企业温暖注入职工心田，全局各级工会组织和广大工会干部用真心换真情，通过扎实有效的工作，坚持做到特困职工重点帮，困难职工日常帮，病重职工特殊帮，保证了把“雪中送碳”、温暖人心的事办好办实。
在今年冬送温暖和夏送清凉活动中，全局共筹集资金1303.66万元，成立慰问团（组）244个，走访慰问项目（工点）271个，共慰问职工22336人次，共慰问农民36140人次；慰问困难职工家庭1077户，慰问困难遗属251户，慰问劳动模范等先进人物99人，慰问内退、下岗、住院等职工2479人。组织12463名职工健康体检。组织8161名农民工健康体检。在金秋助学活动中，全局共资助425名学生，共发放资助款53.84万元。局工会坚持定期刷新困难职工档案数据库，建立了特困职工41人、重困职工121人和一般困难职工657人的家庭档案，做到家庭情况、致困原因、困难程度、家庭收入、详细地址、帮扶需求等“六清楚”。全局“职工互助保险基金会”会员达到23773人，全年为生病住院职工报销医药费约150万元，真正体现了“我为人人，人人为我”美好愿景。
在基层”活动长效机制的建立健全，随着领域不断拓展、载体不断创新、内容不断丰富，必将为全局工会组织和广大工会干部在五局争当中国中铁领军企业的征途中彰显工会的更大作为。
贴近职工，系党政所需，
系基层所盼，系群众所求
全局工会组织“服务职工在基层”活动从3月20日正式启动以来，之所以迅速铺开，效果显著，是因为得到了局党政的高度重视和有力支持。党委书记、董事长马江黔要求各级工会组织和广大工会干部要进一步叫响“有困难找工会”的口号，“小事要大做”，“苦事要甜做”，“冷事要热做”，始终与职工群众同甘苦、共命运、心连心。总经理张回家要求各级工会组织依托距离全局2万多职工比较近、比较贴心的优势，切实做好职工群众的关爱和疏导，真正把职工冷暖放在心上，发挥好桥梁和纽带作用。
党委副书记、工会主席齐康平多次主持召开局工会常委会、办公会具体研究部署“服务职工在基层活动”向纵深推进工作步骤工作方法，提出“下基层倾听心声面对面、解难事服务职工实打实”的要求，要求各级工会干部要真诚地做职工的朋友，在调研工作要“接地气”、深入联系点要与职工“零距离”，要带着课题下去，带着思路回来。为此，局工会迅速出台“活动实施方案”和“活动具体推进措施”，建立健全了局工会委员和女工委员基层工作联系点制度，及时公布了“局工会常委基层联系点工作安排表”，局工会常委与16个基层项目及16名职工的结对联系。设制了《“面心实”职工状况问卷调查表》、《女职工基本状况问卷调查表》。与此同时，结合企业改革发展和生产经营实际，选定41个调研课题，指导19个基层工会共同参与调研。在各级工会组织和广大工会干部中形成了带着感情、带着课题、带着任务积极投入到“服务职工在基层”活动中去的良好氛围。
建机立制拓载体，确保了“服务职工在基层”活动“不变形”、“不掺水”，有力推动了活动的制度化、长效化、常态化，特别是工会组织始终保持与职工群众“零距离”接触，为实现职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、工会工作任务在一线落实、创先争优活动在一线开展提供了制度支撑和保障。局工会7名常委深入20多个基层单位和一线项目，组织20余场、400名基层职工参加的座谈会，在认真听取职工的意见建议的基础上，及时将职工群众反映的拖欠工资、住房公积金、休息休假、定期体检、职称评定、互助补充保险等问题进行解疑和向有关单位反馈。据不完全统计，全局工会组织共组织145场基层职工座谈会，5448人次参加座谈，个别访谈540人次，各级工会建立工会联系点148个，协同解决各类问题124件，维护职工权益51件。
全局各级工会组织和广大工会干部用实际行动对“面对面、心贴心、实打实”这9个字作出生动诠释，用实际行动证明“服务职工在基层”活动确确实实为党政所需、基层所盼、职工所求。
依靠职工，为党政分忧，
为企业助力，实现新作为
“服务职工在基层”活动是贯穿2012年全局工会工作的主线，为真正做到服务职工活动“实打实”，在活动伊始，局工会就遵照局党委的总体部署和股份公司工会的各项要求，紧紧依靠职工，紧紧围绕激发职工劳动热情和创造活力、紧紧围绕维护职工经济权益、政治权益、文化权益开展服务。
在“百千万党工共建创先争优”活动中，将创先争优活动始终贯彻到工会工作的各个环节中去，引领广大职工工作争创一流业绩。局工会荣获中国中铁2011年度“四好工会班子”，二公司、四公司工会分别获得中国中铁2011年度党工共建创先争优先进集体，有3名工会干部被股份公司工会授予“优秀工会工作者”称号。同时，局工会对10个“四好班子”、61名“四强”优秀工会工作者和131名“四个一流”先进职工进行表彰奖励。在收官之年实现出亮点、出典型、出成果的目标。
在推进厂务公开民主管理工作中，局工会以贯彻落实《企业民主管理规定》为契机，先后完善职代会“提案征集处理实施办法”和“职代会劳动法律监督委员会”等3个委员会的工作规则，全局各级职代会征集提案535件，立案提案296件，办理提案296件，确保答复率达到100%。在工作中始终把劳务工纳入“五同”管理之中，劳务工入会率达到89%，完成股份公司工会85%的目标。局工会被评为“中国中铁一届二次职代会优秀提案组织单位”，建筑公司获得贵州省厂务公开民主管理先进单位。所属各单位均表决通过2012年《集体合同》、《女职工权益保护专项集体合同》和《工资集体协商协议》。为实现变“为职工做主”为“让职工做主”的工作目标奠定坚实基础。
在“职工群众保安全行动”中，以“质量安全从我做起”主题活动牵头，构建了涉及铁路、公路、地铁、房建等领域42个项目的工会主席安全生产联系点、群安员工作和“安康杯”竞赛活动示范点，有2285名群安员在各自工作岗位上发挥着积极作用。通过组织安全宣誓、签名承诺、警示教育、知识竞赛、演讲比赛、技能培训、展板宣传等一系列活动，极大地提升了职工群众的安全生产意识。今年以来共计排查质量安全隐患370余处。全局涌现3个全国“安康杯”优胜企业、1个全国“安康杯”优胜班组、2个省“安康杯”优胜企业、2个省“安康杯”优胜班组、1名全国“安康企业家”。“职工群众保安全行动”已经成为工会组织推动企业安全生产的重要载体，成为企业党政与职工共同做好安全生产工作的桥梁和纽带，成为工会配合行政开展安全生产工作的有效平台。
在“二次创业杯”劳动竞赛中，尤其是在大干120天劳动竞赛活动中，全局共有266个项目参加竞赛，参赛覆盖率达到98.5%。今年，全局有1个项目获全国五一劳动奖状、1个作业队获全国“工人先锋号”；1个项目获省“工人先锋号”、1人获省五一劳动奖章，有4个重点项目获股份公司劳动竞赛先进集体。劳动竞赛有效激发了职工群众的主人翁意识和工作热情。
在“和谐劳动关系企业共建”工作中呈现出有目标、有举措、有资源、有办法的特点，一、二、四、五、六公司等5家单位在11个架子队开展了劳务工工资集体协商试点工作，全局有14个单位签订了集体合同，13个单位同时签订了工资集体协商协议，经过由局工会牵头组成检查组对全局9个子公司和10个三级单位、项目部进行了集体合同履行情况的抽查，各项合同总体执行情况良好。和谐企业共建有力提高了职工群众的幸福指数。
正是由于全局各级工会组织和广大工会干部坚持依靠职工贴近职工，将开展活动与推进工会重点工作有机结合，在履职和服务中不懈怠、不畏难，为党政分忧，为企业助力，促进全局各级工会组织实现新作为。
温暖职工，生病有人助，
困难有人帮，权益有保障
“感恩，无法用一声简单的谢谢来表示，您的帮助，是给基层困难职工家庭雪中送炭，我们倍感浓浓情意，我只有将这份人间真情珍藏在心底！”这是二公司一困难职工写给局领导和局工会信中的一段话，真实表达了职工心声。
“用一双眼洞察职工疾苦，用一张嘴反映职工心声，用一双手服务职工需求，用两条腿跑遍职工所在，用一颗心温暖职工心窝”已经成为全局各级工会组织和广大工会干部服务职工的工作方向。
职工的事再小也是大事。这是局工会主席齐康平经常挂在嘴上的一句话。身兼数职的他一年中大部分工作时间都在项目、在工地、在职工群众中。齐康平有一次到长沙地铁4标5标项目检查工作时发现，项目资金状况紧张，参建人员自己筹资作为生活费。面对这一情况，他要求“将温暖送到最需要的地方”，再苦不能苦一线职工。局工会及时为两个项目部分别送去了5000元的慰问金。局工会副主席王敏华在联系点兰新项目检查项目群安员工作时，发现机电公司兰新项目部群安员作用突出，管理到位，亮点很多，建议向局申报“群众安全监督工作示范项目”并推荐选树了两名“突出贡献群安员”，亲自为他们撰写颁奖辞，在全局进行表彰。五局群众安全监督工作多次得到贵州省总工会副主席李嘉麟，股份公司工会副主席刘建媛的高度评价。今年7月，局工会保障部部长张芬专程从长沙来到郴州，与其结对联系帮扶对象五公司下岗女职工范莉娜面对面，详细了解她生活工作情况。范丽娜非常感动，表示有组织的关心照顾，自己一定能克服暂时的困难。建筑公司工会由于财务人员变动，局工会财务科长杨晓青连续3天蹲点指导，使该公司工会财务工作很快步入正轨。局工会财务工作连续12年获得股份公司工会财务竞赛特等奖。
一公司工会拨付50万元专项建家费用，为基层项目“建家”。他们还把“法律”送到基层，公司工会会同法律事务部共同编撰了“六五”普法职工学法用法读本，赴拉日、赣龙等项目进行了法律知识讲座，1000多名职工、农民工参加培训。8月23至25日，二公司工会副主席周丽一行，来到海拔4200米的青海S308经理部，用3天时间检查指导项目“三工”建设、进行群安员培训、召开“服务职工在高原”职工座谈会，把温暖送上青藏高原。7月29日，五公司工会女工委主任田茂霞来到沪昆客专江西段项目部搅拌站，在女职工宿舍与工地女职工“拉家常”，一女职工说，我们基层女工所思所想所虑有了新的倾诉渠道。4月30日，机械化公司抚吉B5标工地被11级飓风及冰雹袭击，公司工会副主席宋华第一时间带着党政工团慰问团赶往现场，为全体员工每人送去1000元慰问金，受灾员工深受鼓舞，在短短一天后，恢复了正常工作生活秩序。天怡酒店工会在每月每季每年员工表彰活动中将重点向劳务工倾斜，增强劳务工归属感，100多名劳务工提出各类建议近200条，有效促进了酒店经营管理。
……
为把企业温暖注入职工心田，全局各级工会组织和广大工会干部用真心换真情，通过扎实有效的工作，坚持做到特困职工重点帮，困难职工日常帮，病重职工特殊帮，保证了把“雪中送碳”、温暖人心的事办好办实。
在今年冬送温暖和夏送清凉活动中，全局共筹集资金1303.66万元，成立慰问团（组）244个，走访慰问项目（工点）271个，共慰问职工22336人次，共慰问农民36140人次；慰问困难职工家庭1077户，慰问困难遗属251户，慰问劳动模范等先进人物99人，慰问内退、下岗、住院等职工2479人。组织12463名职工健康体检。组织8161名农民工健康体检。在金秋助学活动中，全局共资助425名学生，共发放资助款53.84万元。局工会坚持定期刷新困难职工档案数据库，建立了特困职工41人、重困职工121人和一般困难职工657人的家庭档案，做到家庭情况、致困原因、困难程度、家庭收入、详细地址、帮扶需求等“六清楚”。全局“职工互助保险基金会”会员达到23773人，全年为生病住院职工报销医药费约150万元，真正体现了“我为人人，人人为我”美好愿景。
在基层”活动长效机制的建立健全，随着领域不断拓展、载体不断创新、内容不断丰富，必将为全局工会组织和广大工会干部在五局争当中国中铁领军企业的征途中彰显工会的更大作为。